Условия обмена и возврата

Условия обмена и вазврата

 

Процедура возврата товара осуществляется в соответствии со статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей»:

 

Претензии принимаются в течение 14 дней после передачи товара.

 

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства.

При отказе от товара денежная сумма возвращается не позднее чем через 10 дней со дня возврата товара в магазин, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

 

Если Вы получили товар ненадлежащего качества, следуйте инструкции:

 

Напишите нам письмо на электронную почту mi.mistore@yandex.ru и укажите следующие данные:

1. Номер Вашего заказа

2. ФИО

3. Контактный номер телефона

4. Приложите фотографию товара, на котором был обнаружен брак, и фотографию упаковки товара.

Ваше заявление будет рассмотрено, затем с Вами свяжется менеджер и расскажет о дальнейших действиях.

При возврате бракованного товара Почтой России Ваши расходы на обратную пересылку будут оплачены нашей компанией. Для этого необходимо выслать скан почтовой квитанции по адресу mi.mistore@yandex.ru.